若纯水机出现冻裂、漏水等情况，请不要着急，按如下方法解决：

A． 当纯水机出现漏水情况时

仔细检查漏水处，查看配件是否开裂变形，并及时更换相应配件。

B．当纯水机出现结冰情况时

把纯水机放置在室温高于10°C以上的环境中，自然解冻48小时后，方可开机正常使用，并且在开机后，全面检查纯水机有无漏水，以及水质水量变化情况；如果发现未开封的反渗透膜和纯化柱发生结冰现象，可将其连同包装放置于冷水中，浸泡24小时以上才能使用。

C．当纯水机出现显示异常时

请先排查纯水机是否有漏水等情况，再根据实际情况更换相应的配件及耗材。

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